音乐服务商如何做设计原则升级

释放双眼,带上耳机,听听看~!

希望大家通过本篇文章的学习,可以将其思路与自己的产品相结合,思考自己产品的设计原则,并用到作品集里,相信会非常具有说服力。

在本文中,我会介绍我们是如何提炼出新的设计原则,并在团队中推广实施的。

去年,我们团队一起深入研究了一个棘手的问题:随着 Spotify 的不断发展,我们如何在我们产品不断迭代中保持高水平的设计质量?

经过一些研究,我们确定了一个关键突破口: 为了提高设计质量,我们需要清晰、实用的设计原则。为什么是设计原则?首先,我们在没有定义设计原则的基础上无法评估团队的设计是否符合Spotify的设计标准。其次,我们也想设计师在讨论设计目标和提供意见时使用同样的设计语言。一套不断更新的设计原则可以保证我们设计的一致性。

01 设计原则的诞生

Spotify 最早的设计原则诞生于2013年的,当时团队做了很多工作来确定大家认可的原则。Spotify 是一家以瑞典文化为基础的公司,我们之前的Lagom原则反映了这一点。( lagom 是瑞典特有的文化特征,注重平衡和谐,尽善尽美)

2013年 Spotify 的设计原则: 内容第一,活力,熟悉,少即是多,保持真实,和谐。到了2020年,Spotify 已经发生了很大的变化。我们成长为一个音频优先的公司,并且在播客上加倍发力;我们为听众、艺术家和广告商设计产品;设计师团队也从几个人发展到了将近200人。

回顾之前的原则,我们问自己: 我们的设计和我们的产品目标是真实一致的吗?Spotify 的设计师们是否有这方面的意识?答案都是否定的。

在之前的设计原则中,我们确定了三个方面的问题:

  1. 只专注于消费者的音乐体验。Spotify 已经成长起来,而且这些原则似乎并不适用于我们设计的所有东西
  2. 设计概念重叠。像“ lagom”和“ do less”这样的原则可能有部分重叠,这使得它们难以明确区分和用于评估我们的工作
  3. 记忆困难。从我们的调查和设计师的反馈中,我们了解到有太多的原则需要跟踪。数量较少的原则更容易在实践中运用

简而言之,旧的原则需要更新。

02 构建新的设计原则

去年,我们工作小组的成员,大约十几个产品设计师和用户体验作家聚在一起,在一个合作研讨会上讨论解决这个问题。这样做的目的是让每个人都参与进来,而不是只有一个人清楚“ Spotify 的设计应该是什么样子”。

我们使用了三个指导性问题来集中注意力:

  • 我们为什么要创造这些设计原则?
  • 它们是给谁用的?
  • 它们将如何被使用?

经过一番激烈的辩论,我们一致认为,原则是创造和评估作品的框架——它们可以帮助产品设计师做出设计决策,并为我们的设计评论提供一种相同的设计语言。真正的挑战是定义新原则是什么。在设计时,我们应该追求什么样的价值观和设计属性?产品应该传递给用户什么感觉?

我们将所有的想法汇集成一个巨大的列表矩阵,通过投票来帮助我们缩小范围。在此基础上,我们提出了新原则的草案,与我们的设计领导团队分享,并进行了一些微调。

就这样,我们新的 Spotify 设计原则诞生了。

相关性,人性化,统一性

1. 相关性

把你作为一个个体来对待

Spotify 是为你量身定做的,希望它是个性化的。为了实现相关性的目标,我们需要考虑我们要呈现什么,呈现给谁,以及在什么背景下呈现。简而言之,只有当我们在正确的时间呈现正确的信息时,它才是相关的。相反,我们不想要“一刀切”的体验。

Spotify 的播放列表和注册页面

2. 人性化

它是关于交流、表达和人际关系的

Spotify是依赖于推荐算法的产品,但其实都是基于人。有时候我们很情绪化,有时候坚持理性逻辑,像人一样。Spotify应该像文化本身一样充满活力,比如人的体验是直觉性的和对话式的。当产品过于聪明、技术化或功能化时,它就失去了人性化。

例如 Discover Weekly cover 和 Spotify Kids 应用程序

3. 统一性

产品功能和应用如何体现品牌感

我们希望我们所有线上线下设计都具备Spotify的品牌统一性,通过这种一致性在产品中建立熟悉感和信任感,这也是我们为什么我们遵循我们的设计系统——从修改之前的设计原则开始,而不是重新创造。我们希望我们的设计原则能够被重复使用,并具备一致性

营销活动实例

03 推出原则

写原则是一回事… 让每个人都参与进来完全是另一回事。下面是我们如何让每个人参与进来,推广我们的设计原则:

  1. 首先,我们以工作坊形式在一个设计团队试运行,在实际工作情景中体验这些设计原则是否有用,有哪些用的好和不好的例子
  2. 然后,我们将这些原则纳入现有的设计工作中ーー例如,在全员设计会议上介绍这些原则,并将它们添加到我们的设计手册和新员工入职流程中
  3. 几个月后,我们在所有的设计团队中展开了一系列的工作坊,通过这种方式,每个设计师都可以从中练习如何将原则运用于工作中

展示如何使用设计原则的卡片

这些为了在团队里推行设计原则做的工作是否太多? 还是不够? 根据我们所做的工作,复盘了2点需要注意的地方:

1. 案例越多越好

口头上表达 Spotify “人性化”和“相关性”的设计原则很容易 ,但什么才是“人性化”和“相关性”的设计呢?所以案例非常重要,案例越多越有利于我们对抽象设计原则的理解。

2. 不要遗漏线下品牌设计

回顾整个过程,我们在向团队首次推广我们的设计原则时,应该多设计一些海报,贴纸或其他品牌延展设计。新的设计原则和理念需要时间去内化吸收,线下设计物品可以潜移默化的帮助团队理解。在没有“正式”的线下设计情况下,一位设计师同事把设计原则作为自己的桌面壁纸,这点也非常棒。

这位同事的设计原则桌面壁纸

远程工作让线下品牌相关设计变得棘手,不过我们已经开始着手海报和其他有趣的设计。

设计原则的范例

04 到目前为止的结果

我们推出了这些原则之后,有什么改变吗?

1. 提高设计意识

好消息是,现在大多数设计师都意识到 Spotify 有设计原则。最近的一项调查(由我们的设计行动小组进行)表明,设计师知道“相关性”、“人性化”和“统一性” ,他们在设计时也会考虑这些原则。这表明,与我们之前的六条原则相比,新原则更具备实施性,也更容易被记住。

2. 共同的设计语言

设计师(有时)在设计评审时会参考这些原则,但在这方面还有进步的空间。比如在设计讨论中需要有意识的运用这些设计原则,随着时间的推移,希望它成为我们下意识的直觉反应。我们将继续研究如何改进我们的设计流程、工具和设计资源。

当我们开始这个项目时,我们希望关于设计质量有比较有益的讨论,对“ Spotify ”的设计意味着什么有相同的认知,所以我们的新原则是否影响了质量?现在下结论还为时过早。但我们希望“相关的、人性化的、统一的”设计原则可以传达出我们希望在产品中实现的目标——这些原则能够不断提醒我们要做得更好。

 

原文:https://medium.com/spotify-design/introducing-spotifys-new-design-principles-c99c58ed7558

作者:Spotify Design

译者:周慧敏,关注产品,交互,用户体验的UI设计师;公众号:彩云译设计

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